Introdução
No final de junho, a previsão mundial de varejo para 2020 foi revisada e diminuiu mais de 10%, com o e-commerce agora chegando a US $ 190,79 bilhões. O quarto trimestre de 2020 será mais importante do que nunca. Os varejistas buscarão capitalizar os principais picos de vendas, como o Singles Day e o Cyber Weekend, para compensar as vendas perdidas causadas pela COVID-19.
Este relatório procura fornecer informações do consumidor e estratégias de desempenho alinhadas que ajudarão a gerar receita, envolvendo consumidores novos e existentes à medida que as empresas trilham o caminho sinuoso em direção à retomada.