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Case Study: AliExpress

Rakuten Advertising e AliExpress: uma campanha com estratégia de funil completo

202%

de cliques a mais no dia dos solteiros de 2021

155%

de crescimento anual em abril de 2022 no aniversário AliExpress

500%

de aumento na receita do aniversário AliExpress de 2022

Sobre o AliExpress

O AliExpress é uma plataforma de varejo on-line fundada em 2010. Compõe o conglomerado chinês Alibaba Group.

A história

Em 2021, o AliExpress anunciou um aumento de cinco para oito fretes semanais de voos para o Brasil e desafiou a Rakuten Advertising a aumentar o reconhecimento da marca usando o canal de afiliados.

A Rakuten Advertising desenvolveu uma campanha de funil completa com diversas categorias de afiliados, como cashback e sites de coupons. Para isso, foram selecionados afiliados com alcance inigualável no Brasil e forte produção de conteúdo, como Cuponomia, Catraca Livre, Picpay e Gizmodo.

O objetivo

O AliExpress encarregou a Rakuten Advertising de construir o reconhecimento de sua marca e aumentar a participação de mercado no Brasil. Por esse motivo, a equipe da Rakuten selecionou os afiliados mais proeminentes do Brasil para trabalhar. Uma estratégia exclusiva de comissão de bônus foi implementada para incentivar os afiliados a se alinharem com o objetivo de negócios do AliExpress de impulsionar a aquisição de novos clientes.

Estratégias-chave

A estratégia de afiliados foi essencial para o bom resultado da campanha. Veja abaixo os principais pilares estratégicos da parceria:

Estratégia de comissionamento de bônus

Estratégia exclusiva de comissionamento de bônus para alinhar os pagamentos dos afiliados com os KPIs do AliExpress. Os afiliados que geraram conversões de novos usuários do site receberam uma porcentagem de pagamento mais alta.

Materiais educativos e boletins informativos

Boletim informativo exclusivo promovendo a campanha AliExpress e materiais de marketing que resultaram em uma taxa de abertura acima da média, superior a 30%.

Estratégia dinâmica de remuneração

Método de pagamento baseado em metas, com taxas negociadas pagas somente quando um afiliado do AliExpress atinge 100% dessa meta. Caso a meta não fosse totalmente atingida, o afiliado receberia um pagamento proporcional ao seu desempenho.

Resultados

A equipe da Rakuten Advertising superou rapidamente as metas estabelecidas pelo AliExpress, mesmo diante de desafios como o aumento do volume de cliques mês a mês.

A campanha gerou um aumento de 202% nos cliques durante o Dia dos Solteiros de 2021. E 155% em abril de 2022 em comparação com abril de 2021, cobrindo o período de aniversário do AliExpress.

As comissões pagas aos afiliados contribuíram para um crescimento mensal de alto nível. O AliExpress e seus negócios mantiveram um crescimento médio mensal de cliques de 14%

As taxas de conversão aumentaram 9,7% - alcançando seu objetivo de superar as médias da indústria e da concorrência. Além disso, as vendas de aniversário geraram um aumento de 500% na receita.

Principais aprendizados

A construção desta parceria evidenciou que toda boa campanha precisa ter um mix de três principais elementos: Inovação e criatividade; toque humano e uma execução inteligente. Pensar em alternativas fora das usuais para a construção de campanhas é essencial para testar novos modelos e alcançar o sucesso por novas vias; garantir bom relacionamento e sinergia facilita processos e é primordial para a superação de desafios que são inerentes a todas as campanhas; por fim, pensar em formas de comissão estratégicas é o arremate final para a garantia de sucesso.