Casos de sucesso

Decolar

Saiba como está empresa do setor de turismo usou o marketing de afiliados a seu favor.

Performance e Resultados

Desde o início da campanha, a participação dos afiliados de cashback na campanha da Decolar foi altamente significativa, representando cerca de 78,5% das conversões. Essa implementação, aliada ao modelo de cashback, foi fundamental para o sucesso da campanha. Esse desempenho destaca a eficácia da estratégia de validação de pedidos e da personalização das ofertas para diferentes verticais de afiliados.

Sobre a Marca

A Decolar.com, conhecida como Despegar na Argentina, é uma das maiores agências de viagens online da América Latina, com uma trajetória reconhecida e recomendada por milhares de viajantes. A plataforma oferece uma ampla gama de serviços, incluindo passagens aéreas, pacotes de viagens, passeios, aluguel de carros, hospedagens, seguros e transfers para diversos destinos internacionais. Sua posição de destaque no mercado a torna uma referência para consumidores que buscam praticidade e segurança em suas viagens.

O Contexto

A parceria entre Decolar e Rakuten Advertising teve início em setembro de 2023, marcando a primeira campanha da marca utilizando a implementação de rastreamento no formato Server to Server (JSON). Esse formato permite à Rakuten receber dados diretamente do anunciante, como o número do pedido, id do anunciante, data da transação e data de processamento. Para uma empresa do setor de viagens, como a Decolar, esse método é essencial, pois muitas vezes os consumidores compram passagens meses antes da viagem, e a comissão aos afiliados precisa ser ajustada de acordo com o momento do consumo, que pode ocorrer até em meses posteriores.

Estratégia

A estratégia da Decolar foi amplificada através de sua landing page própria (parceiros.decolar.com), dedicada ao canal de afiliados, com ofertas exclusivas para essa vertical. Isso permitiu ações direcionadas e estratégias de visibilidade voltadas para conversões. Além disso, foi implementado um comissionamento dinâmico por categoria de produtos, possibilitando diferentes taxas de CPA para segmentos como hospedagens e reservas de hotéis. A metodologia de pedidos “consumed” e “booked” foi utilizada para distinguir reservas de viagens já consumadas, oferecendo uma visão clara sobre o comportamento de consumo dos brasileiros, que costumam planejar suas viagens com 3 a 5 meses de antecedência.