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Tok & Stok: líder em móveis e decoração no Brasil

Por meio de ativações com afiliados envolvendo cashback, a Tok&Stok  superou em 18% a sua meta de vendas em 2021.

Por meio de ativações com afiliados envolvendo cashback, a Tok & Stok superou em 18% a sua meta de vendas em 2021.

170%

Meta atingida no 2º mês de parceria

135%

Meta atingida na Black Friday

43%

Alta dos pedidos via afiliados

Sobre a Tok & Stok

Com 40 anos de atuação no mercado, a Tok&Stok, líder no segmento varejista de móveis e decoração, buscava explorar ao máximo o potencial dos seus canais de venda na internet e nas lojas físicas – distribuídas por diversos Estados do Brasil – para superar o desafio de impulsionar as vendas em um curto período.

A história

Em busca desse objetivo, a companhia contou com uma estratégia de marketing de afiliados apoiada pela Rakuten Advertising. Foi por meio de uma plataforma robusta formada por sites de descontos e publishers que a empresa não apenas superou suas metas de vendas, como ainda passou a registrar uma taxa de conversão acima da concorrência.

O objetivo

O objetivo primário era arrecadar milhões de reais em vendas em um período relativamente curto – entre agosto e dezembro de 2021 – por meio de ações e ativações com afiliados de cashback, considerada uma vertical de rápida resposta e performance. Passada essa primeira etapa, a marca passaria a explorar outras verticais de afiliados, com a ativação de parceiros nichados – com foco principalmente em conteúdos sobre móveis e decoração.

Estratégias-chave

A estratégia de marketing de afiliados apoiada pela Rakuten Advertising foi fundamental para impulsionar as vendas da Tok&Stok. As ações incluíram desde o tracionamento da campanha com afiliados de cashback, a fim de gerar grandes resultados em pouco tempo, até a diversificação dos publishers que participaram da iniciativa. Conteúdos sobre móveis e decoração, com links diretos a ofertas do anunciante, foram postados com regularidade na rede de afiliados. Um movimento que teve como base três pilares importantes:

Seleção de afiliados estratégicos e qualificados

Parceria com publishers que possuem bases de usuários grandes e ativas, fidelizada pelo serviço de cashback ou com potencial para atrair usuários de outros serviços prioritários.

Afiliados de cashback aceleram resultados

Campanha tracionada em um curto espaço de tempo por meio de uma modalidade de rápida resposta e performance – tornando mais acessíveis as compras com ticket médio elevado.

Participação diversificada de publishers

Desempenho e visibilidade impulsionados pela variação dos parceiros ao longo da campanha, sem concentrar a performance e os resultados em apenas um publisher.

Resultados

Menos de seis meses após o início da estratégia junto à rede de afiliados da Rakuten Advertising, a Tok&Stok viu suas vendas e outros indicadores superarem as metas iniciais:

Resultado um

De agosto a dezembro de 2021, as receitas geradas pelo anunciante por meio dos afiliados ficaram 18% acima da meta inicial. A melhor performance foi registrada em setembro, quando as vendas ficaram 70% acima de meta.

Resultado dois

Parte dos afiliados da campanha se destacaram por registrar algumas das maiores vendas em toda a rede brasileira de afiliados da Rakuten Advertising na Black Friday.

Principais aprendizados

Afiliados de cashback são efetivos para campanhas que buscam rápida resposta e performance – e têm um apelo grande para anunciantes com ticket médio elevado. O sucesso das ações depende de uma seleção de afiliados estratégicos e qualificados, com uma base de usuários grande e ativa, seja via cashback ou atraindo usuários próprios. A diversificação de verticais e a ativação de parceiros estratégicos evitam que os resultados fiquem concentrados sobre um único publisher, o que ajuda a impulsionar as vendas.