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Rakuten Marketing
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Resource center : tout savoir sur le e-Commerce et les consommateurs pendant le COVID-19

Apprenez en plus sur le comportement de vos clients et prospects pendant cette pandémie mondiale

Rakuten Advertising s’engage à soutenir ses clients et partenaires en leur fournissant des informations et des conseils pour s’adapter à ce contexte inédit. Chaque semaine, nous nous efforçons de vous fournir les dernières données de nos réseaux de performance, de notre panel de consommateurs américains mais aussi des études provenant des principales ressources du secteur.

Nous souhaitons aborder cette question en toute transparence pour vous éclairer sur ce qui se passe dans ce paysage en rapide évolution et les domaines où il existe des possibilités de croissance. Par-dessus tout, sachez que nous sommes là pour vous aider à continuer à faire du business en ces temps incertains.

Pour plus d’informations relatives au COVID-19, n’hésitez pas à consulter notre blog. Il est régulièrement mis à jour, vous pourrez notamment découvrir les articles suivants : Engager son audience pendant une pandémie, Nos conseils pour vous adapter , Comprendre ce que les consommateurs achètent,  Les tendances des secteurs d’activité indiquent une évolution des besoins du marché et L’évolution des commissions affiliés par secteur d’activité.

Données de performance

Évolution par catégories d’annonceurs

Nous avons étudié l’ensemble des données de notre réseau pour mieux comprendre comment les relations consommateurs-annonceurs évoluent au fur et à mesure que les régions sortent du confinement. Le secteur de la mode conserve une forte part de commandes en Australie, en Allemagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis, tandis que le luxe revient doucement en France. Au Brésil et au Canada, les grands magasins voient naturellement une augmentation de leur volume de commandes. Nos données montrent également que de nombreuses commandes sont réalisées dans le secteur de la santé et du bien-être au Brésil et dans celui de la chaussure au Canada.

 

Découvrez tous les details nécessaires dans le graphique dynamique ci-dessous en suivant les instructions suivantes :
– Cliquez sur l’entonnoir situé en haut à droite du graphique
– Cliquez ensuite sur l’icône entonnoir+ disponible sur le bandeau gris
– Cliquez maintenant sur la première colonne « Filtrer » afin de sélectionner le filtre désiré (par région ou secteur d’activité), puis cliquez sur la seconde «  Valeur » pour sélectionner la(es) région(s) ou le(s) secteur(s) d’activité que vous souhaitez étudier. Cliquez sur « Terminer » pour valider votre sélection. N’oubliez pas de cliquer ensuite sur « Appliquer » pour que vos changements soient pris en compte. Vous pouvez ajouter des filtres supplémentaires en répétant les étapes ci-dessus.
– Pour réinitialiser vos filtres, cliquez sur le titre du filtre visible sur le bandeau gris et cliquez sur l’icône poubelle à droite de la barre de recherche. Répétez l’opération pour chaque

Les box mensuelles connaissent un regain d’intérêt pendant le confinement

Alors que de nombreuses régions sortent du confinement, nous nous penchons sur l’appétit des consommateurs pour les box mensuelles ces derniers mois. En explorant nos données de la mi-mars à la fin mai, nous découvrons que de nombreux consommateurs en Australie, au Royaume-Uni et aux États-Unis se sont tournés vers ces abonnements ; des box offrant une sélection de vins aux box de produits beauté, en passant par les box cuisine et même des box pour animal de compagnie. Ces annonceurs ont ainsi développé leur notoriété, et ils doivent désormais conserver les clients acquis pendant le confinement. En réalisant que la dépendance à l’égard de ces services pourrait diminuer dans les mois à venir, il est essentiel de faire passer un nouveau message montrant les avantages de ce genre d’abonnement, même après le confinement.

 

Clics et commandes sur notre réseau d’affiliation

Le nombre de clics et de commandes sur notre réseau continue son ascension. La tendance à la hausse des volumes de clics et de commandes montre qu’en dépit de la réouverture des magasins dans de nombreux pays, les consommateurs continuent leurs achats en ligne.

Découvrez tous les details nécessaires dans le graphique dynamique ci-dessous en suivant les instructions suivantes :
– Cliquez sur l’entonnoir situé en haut à droite du graphique
– Cliquez ensuite sur l’icône entonnoir+ disponible sur le bandeau gris
– Cliquez maintenant sur la première colonne « Filtrer » afin de sélectionner le filtre désiré (par région ou secteur d’activité), puis cliquez sur la seconde «  Valeur » pour sélectionner la(es) région(s) ou le(s) secteur(s) d’activité que vous souhaitez étudier. Cliquez sur « Terminer » pour valider votre sélection. N’oubliez pas de cliquer ensuite sur « Appliquer » pour que vos changements soient pris en compte. Vous pouvez ajouter des filtres supplémentaires en répétant les étapes ci-dessus.
– Pour réinitialiser vos filtres, cliquez sur le titre du filtre visible sur le bandeau gris et cliquez sur l’icône poubelle à droite de la barre de recherche. Répétez l’opération pour chaque filtre créé.

E-Commerce Insights

Pendant le confinement, l’option « Click & Collect » a beaucoup changé. À mesure que le retour à la vie normale se fait, nous nous tournons vers notre panel e-commerce américain pour comprendre l’évolution de ce « Click & Collect ».

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Données de l’industrie

Nous avons compilé les informations des meilleurs articles de l’industrie de cette semaine : c’est à découvrir ci-dessous.