Fallstudie

Fallstudie: Microsoft & Lowkey Discord

Microsoft poliert Affiliate-Programm mit Hilfe von Lowkey Discord

278%

über dem Umsatzziel

11,000+

Mehr als 11.000 Klicks

10%

über dem Traffic-Ziel

Hintergrund 

In Australien wurden 2021 aufgrund logistischer Herausforderungen die Spielekonsolen knapp. Viele landeten sogar auf den Marktplätzen von Dritten und wurden über dem empfohlenen Verkaufspreis gehandelt. Als Microsoft sich an Rakuten Advertising wendete, um das Einkaufserlebnis für die neue XBOX zu verbessern und deren Verkauf anzukurbeln, ging das Team eine Partnerschaft mit Lowkey Discord ein.

Lowkey Discord ist eine Community von 2.600 leidenschaftlichen Gamern und Sneakerheads in ganz Australien. Basierend auf der Social-Audio-Plattform Discord nutzt der Gruppenleiter innovative Techniken zum Auffinden von heiß begehrten Konsolen, Sneakern und anderen stark nachgefragten Produkten für seine treue Community. Alle Gruppenmitglieder zahlen einen Jahresbeitrag und werden darüber benachrichtigt, wenn Produkte, die über den offiziellen Online-Store schwer zu bekommen sind, verfügbar werden. Dann können sie über einen Affiliate-Link den Kauf tätigen.

Die Herausforderung

Microsoft musste mit Lagerengpässen fertig werden und viele XBOX-Konsolen wurden auf Marktplätzen von Drittanbietern für fast das doppelte des Ladenpreises verkauft. Daraus wurde ein alles andere als ideales Einkaufserlebnis für treue Microsoft-Kunden, was Rakuten Advertising dazu veranlasste, Microsoft mit Lowkey zusammenzubringen.

Rakuten sollte Microsoft dabei unterstützen, das Kauferlebnis seiner XBOX zu verbessern und Lowkey als erstes Publisher-Modell seiner Art in Australien einzuführen. Das Team sollte 10.000 Kunden zur XBOX-Produktseite leiten und die Verkäufe über Lowkey lenken.

Rakuten Advertising hat uns ermöglicht, eine nie dagewesene Lösung auf die Beine zu stellen, um diese Konsolen an die kaufwilligen Kunden von Microsoft zu vermitteln. Wir freuen uns sehr darauf, in Zukunft mit mehr globalen Marken wie Microsoft zusammenzuarbeiten und sie dabei zu unterstützen, genau die Zielgruppe zu finden, die sie suchen.

Angus Timoney
Leader Developer bei Lowkey Discord

Die Lösung & Ergebnisse

Die Kampagne war durch die folgenden Strategien erfolgreich:

Vertrieb über Discord

Rakuten empfahl Discord als Marketing-Channel, da es typischerweise mit leidenschaftlichen Gamern in Verbindung gebracht wird – dem perfekten Publikum für die XBOX von Microsoft. Ähnlich wie bei Reddit gibt es auch bei Discord ein Diskussionsforum, einen „Channel“, der die Communities beschäftigt hält, auch nachdem sie den Controller schon längst aus der Hand gelegt haben.

FOMO („die Angst, etwas zu verpassen”) nutzen

Lowkey machte sich die Tatsache zunutze, dass Menschen dazu neigen, knappen Produkten steigenden Wert zuzuschreiben. Als die Spielekonsolen in Australien immer schwerer zu erhalten waren, suchten mehr Kunden aktiv nach diesen Geräten, was sie zur perfekten Zielgruppe für die XBOX machte.

Dinge einfach halten

Um ein besseres Einkaufserlebnis für Kunden zu erzeugen, nutzte Rakuten Advertising die Technologie von Lowkey und einfache Affiliate-Links, um Gruppenmitglieder zu benachrichtigen, wenn die XBOX im offiziellen Microsoft-Store wieder auf Lager wäre.

Um die XBOX-Ecke denken

Das Team von Rakuten Advertising nutzte sein Fachwissen und überzeugte Microsoft, Lowkey – einem neuen und leicht kontroversen Publisher – eine Chance zu geben, seine Leistung unter Beweis zu stellen und der Marke zum Erfolg zu verhelfen.

Rakuten Advertising ist ein fantastisches Affiliate-Netzwerk mit einem noch fantastischeren Team. Diese kreative Partnerschaft stellt den Antrieb unserer Branche für Wachstum, neue Strategien und Innovation deutlich heraus. Mit der Expertise und dem ausgezeichneten Service des Teams bei Rekrutierung und Beauftragung von Publishern haben sie eine erfolgreiche Kampagne abgeliefert, die über Bestellungen und Verkäufe hinaus geht. Sie haben die Kunden, einschließlich unsere eigenen, in den Mittelpunkt der Strategie gestellt.

Sammi Tao
Global Advertising & Digital Marketing Lead bei Microsoft

Warum Rakuten Advertising?

Kundenerlebnis an erster Stelle

Bei Rakuten Advertising wissen wir, dass die Erhöhung des Umsatzes Hand in Hand mit einem großartigen Kundenerlebnis geht. Ganz gleich, ob facettenreiche Strategien oder einfache Affiliate-Links, wir können ein nahtloses Kauferlebnis erzeugen, indem wir den richten Kunden mit dem richtigen Produkt zusammenbringen.

Über den Wettbewerb hinaus denken

Das Team von Rakuten Advertising sucht stets nach neuen Technologien und Innovationen, um einfache, aber effektive Lösungen zu entwickeln, mit denen Sie Ihre Ziele erreichen. Wir sind die Experten für punktgenaues Bestimmen potentieller Publisher und um Wege zu finden, Ihre Zielgruppe zu erreichen und Ihren Umsatz zu steigern. Unser Team wird Sie dazu ermutigen, aus Ihrer Komfortzone herauszugehen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und neue Strategien auszuprobieren.

Einfache Ausführung

Rakuten Advertising hat es Microsoft leicht gemacht, eine Partnerschaft mit Lowkey Discord und vielen anderen Publishern einzugehen. Microsoft erzeugte einfach einen Affiliate-Link, um die Partnerschaft einzuführen, was den Prozess schnell und einfach machte.